O conceito sobre hard skill e soft skill é
descrito resumidamente como as competências que uma pessoa possui, tanto
nível técnico (hard skill), quanto nível comportamental (soft
skill), ou seja, os seus conhecimentos, habilidades e atitudes.
As hard kills são as habilidades técnicas, ou seja,
são os conhecimentos e as habilidades específicas que o indivíduo adquire, e
que podem ser aplicados ao cargo que ele irá executar em seu trabalho,
por exemplo, os enfermeiros aprendem a verificar a pressão arterial.
Os conhecimentos e habilidades que formam as hard
skills podem ser aprendidos em cursos, palestras, formações educacionais
e/ou por práticas exercidas pela pessoa, por exemplo, aprender um idioma
através da audição de músicas internacionais.
As hard skills são mensuráveis e comprovadas através de
diplomas e certificações e/ou através de avaliações, como um teste
de proficiência em inglês, ou um teste feito com alimentos, preparados por um
Chef de cozinha, na área de gastronomia.
Seguem alguns exemplos de Hard Skills:
- Informática (Excel, Word, Power Point, etc.);
- Idiomas (inglês, espanhol, francês, etc.);
- Edição de vídeos;
- Operação de máquinas e equipamentos;
- Utilização de sistemas informatizados;
- Habilidade de escrita,
- Outros.
As soft skills são as habilidades comportamentais
e atitudes, que se referem ao modo de ser e de agir do indivíduo, com base
em seu temperamento e em sua personalidade, assim como a sua capacidade em
lidar com si mesmo e com os outros, por exemplo, trabalhar bem em equipe.
O desenvolvimento das Soft Skills ocorre por fatores como a
experiência de vida, a influência de ambientes em que se esteja inserido, a
influência e ensinamentos passados pelos pais e cuidadores e através do
aprimoramento pessoal e profissional.
Exemplos de Soft Skills:
- Inteligência emocional;
- Adaptabilidade;
- Comunicação;
- Proatividade;
- Liderança;
- Ética no trabalho;
- Sociabilidade,
- Outros.
Conclui-se que as Hard e as Soft Skills são
fundamentais para a construção de um profissional diferenciado, em um mercado
de trabalho cada vez mais exigente, assim como também para que cada pessoa
se torne um ser humano melhor para o mundo.